Informations importantes : Espace économique européen (EEE), Royaume-Uni (R.U.) et Suisse

Ces informations sont fournies par Visa Inc. pour elle-même et ses sociétés affiliées :

Visa Inc. est basée aux Etats-Unis. Notre représentant au sein de l’EEE est :

Vous pouvez contacter le Bureau mondial de la confidentialité de Visa en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected] ou en nous adressant un courrier à l’adresse :

L’Avis de confidentialité mondial de Visa explique les raisons pour lesquelles nous traitons vos Données Personnelles (telles que définies dans l’Avis mondial de confidentialité). Nous ne traitons les Données Personnelles que lorsque nous disposons d’une base juridique pour procéder à ce traitement, comme suit :

• pour l’exécution d’un contrat avec vous, ou le cas échéant pour l’exécution d’un contrat conclu entre vous et un commerçant ou entre vous et l’établissement financier ou autre entité ayant émis votre carte, lorsque Visa fournit des services de paiement ou agit en tant que sous-traitant des données,
• à des fins étroitement-liées, telles que le traitement des paiements et la gestion des comptes financiers, la gestion de contrats, l’administration de sites web, la continuité commerciale, et la reprise après sinistre, la sécurité et la prévention de la fraude, la gouvernance d’entreprise, le reporting et la conformité juridique,
• avec votre consentement (ou dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé, ne vous êtes pas désinscrit, ou selon ce qui peut être approprié aux termes de la loi en vigueur), pour vous transmettre des communications commerciales, ou
• afin de respecter les lois s’appliquant à nous dans le monde entier

Nous pouvons également traiter vos Données Personnelles pour a poursuite de à nos propres intérêts légitimes ou pour les intérêts légitimes de tiers, sous réserve du respect de vos droits et libertés. En particulier, nous traiterons vos Données Personnelles au besoin afin de :

• vous protéger, nous protéger ou protéger des tiers contre des menaces (telles que les menaces de sécurité ou de fraude),
• permettre ou administrer notre activité, comme pour le contrôle qualité, le reporting consolidé, et le service client,
• gérer les transactions d’entreprise, telles que les fusions ou acquisitions, et
• comprendre et améliorer nos relations commerciales ou clients en général.

Nous utilisons des procédures de profilage et analytiques afin de comprendre comment les personnes utilisent leurs cartes Visa et autres produits, aux fins du développement de produits et de la veille commerciale. Ces outils analytiques nous aident à comprendre et à améliorer nos produits et à mieux servir nos clients et consommateurs. Nous utilisons également l’analytique à des fins de sécurité et de lutte contre la fraude, de manière à identifier toute utilisation non autorisée des cartes Visa.

Nous ne prendrons aucune décision automatique vous concernant susceptible de vous affecter significativement, à moins que (1) la décision ne soit nécessaire dans le cadre d’un contrat auquel nous sommes partie avec vous, (2) nous n’ayons votre accord explicite ou (3) nous ne soyons tenus par la loi d’utiliser cette la technologie.

Vous n’êtes pas tenu par la loi de fournir des Données Personnelles à Visa. Par exemple, vous décidez toujours de participer ou non aux promotions Visa ou d’utiliser les services Visa. Vous êtes tenu de fournir certaines Données Personnelles afin de nous permettre de conclure un contrat avec vous, afin que vous puissiez utiliser nos produits et services ou participer à des promotions. Nos formulaires d’inscription indiquent quelles données sont nécessaires pour nos contrats.

Lorsque Visa fournit des services de traitement de paiement ou agit en tant que sous-traitant des données, nous recevons vos Données Personnelles de la part de tiers, dans la mesure nécessaire à la fourniture des services ou à l’exploitation du réseau Visa.

Vous pouvez faire des choix sur la manière dont Visa utilise vos Données Personnelles. Vous avez toujours le droit de refuser nos communications commerciales. Vous pouvez vous opposer à ce que vos Données Personnelles soient utilisées afin de créer des rapports marketing anonymisés et agrégés. Veuillez cliquer ici pour exercer ces choix ainsi que d’autres choix.

Visa respecte également les droits des résidents de l’EEE à accéder, corriger et demander l’effacement ou la limitation de leurs Données Personnelles, en conformité avec la loi. Lorsque Visa est responsable du traitement de données, cela signifie :

• Vous avez généralement le droit de savoir si Visa conserve vos Données Personnelles. Si nous le faisons, vous avez le droit de demander que nous vous transmettions une copie de ces Données Personnelles, ou dans certains cas, que nous transmettions ces données à un autre responsable de traitement. Si vos données sont erronées ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les mettre à jour.
• Vous avez le droit de vous opposer que nous traitions vos Données Personnelles.
• Vous pouvez également nous demander de supprimer ou de soumettre vos Données Personnelles à des limitations. Si nous traitons vos Données Personnelles avec de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected] ou adresser un courrier au Bureau mondial de la confidentialité, à l’adresse ci-dessus, et un membre de notre Equipe de la confidentialité vous apportera une aide. Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter votre demande.

Si Visa traite vos Données Personnelles en tant que sous-traitant des données, nous vous orienterons vers notre client (comme l’émetteur de votre carte Visa) pour obtenir une aide pour ces demandes. Visa aide ses clients en répondant aux demandes selon les dispositions légales.

Si vous pensez que nous avons traité vos Données Personnelles en violation de la loi en vigueur, vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Délégué à la protection des données de Visa, lequel peut être joint en contactant le Bureau mondial de la confidentialité de Visa, ou auprès d’une autorité de contrôle.

Comme mentionné dans l’Avis mondial de confidentialité de Visa, vos Données Personnelles peuvent être conservées, traitées ou transférées vers les États-Unis, à Singapour, en Australie ainsi que dans d’autres pays qui ne disposent pas de politiques ou lois équivalentes en matière de protection des données.

Nous utilisons généralement les Clauses contractuelles types approuvées afin de garantir la protection adéquate de vos Données Personnelles lorsqu’elles sont transférées en dehors de l’Espace Economique Européen, ou de la Suisse, mais nous pouvons également effectuer des transferts vers des destinataires avec des règles d’entreprise contraignantes ou vers des destinataires situés aux États-Unis bénéficiant d’une certification au Bouclier de Protection des Données UE-EU et/ou Suisse-EU (« Privacy Shield »).

Veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected] si vous souhaitez obtenir d’autres informations sur les transferts transfrontaliers ou pour obtenir une copie des Clauses contractuelles types.

Comme indiqué dans l’Avis mondial de confidentialité de Visa, vos données personnelles peuvent être transférées vers, et stockées ou traitées aux États-Unis, à Singapour, en Australie, au Royaume-Uni ainsi que dans d’autres pays qui ne disposent pas de lois équivalentes en matière de confidentialité ou de protection des données.

Nous utilisons généralement des Clauses Contractuelles Standard approuvées pour nous assurer que les données personnelles sont correctement protégées lorsqu’elles sont transférées hors de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse vers des pays sans niveau adéquat de protection des données, mais nous pouvons également effectuer des transferts vers des destinataires avec des règles d’entreprise contraignantes approuvées.

Visa s’assurera que tout transfert de données personnelles entre l’EEE, la Suisse et/ou le Royaume-Uni continue à être protégé tel que décrit dans la présente section et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Veuillez nous contacter par e-mail à [email protected] pour plus d’informations sur les transferts transfrontaliers ou pour obtenir une copie des clauses contractuelles standard.

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que ces informations sont nécessaires aux fins stipulées ci-dessus et pour toute période supplémentaire requise ou autorisée par la loi. La période pendant laquelle vos données sont conservées dépend de l’objet ou des objets pour le(s)quel(s) elles ont été recueillies, de la manière dont elles sont exploitées et des conditions requises selon les lois en vigueur. Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles en nous contactant par e-mail à l’adresse [email protected] ou par courrier au Bureau mondial de la confidentialité, à l’adresse ci-dessus. Si nous n’avons pas de motif légal pour conserver vos informations, nous les supprimerons, comme requis par la loi en vigueur.

Dans certaines circonstances, Visa agit en tant que contrôleur conjoint avec la banque qui émet votre carte Visa (ou l’organisation qui fournit un service applicable). Cela signifie que chacun a des responsabilités en vertu des lois sur la confidentialité des données. Les exemples incluent Click to Pay ou Visa+ si ceux-ci sont proposés par votre banque émettrice dans ses conditions générales.

Lorsque c’est le cas, Visa et la banque mettrice ont convenu que la banque mettrice est responsable de vous fournir des informations sur la faon dont vos donn es personnelles sont trait es et de vous permettre d’exercer vos droits en vertu des lois applicables en matire de confidentialit des donn es.