Date d’entrée en vigueur: 28/04/2023
Avis mondial de confidentialité Visa
Le présent avis mondial de confidentialité explique comment Visa et ses sociétés affiliées¹ recueillent, utilisent et partagent les données personnelles quand vous utilisez nos produits, services, offres et promotions, ou ceux de nos clients.
En tant qu’entreprise mondiale de technologie de paiement, Visa remplit de nombreux rôles. Lorsque nous agissons pour le compte de nos clients Visa, nous ne collectons, n’utilisons et ne partageons les données personnelles que dans la mesure autorisée par nos contrats avec nos clients. Si vous avez des questions sur la manière dont ces sociétés traitent vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez les contacter directement. Par exemple, si vous avez des questions sur les transactions avec votre carte Visa, veuillez contacter l’établissement qui a émis votre carte pour plus d’informations.
Lorsque Visa agit en tant que responsable du traitement en vertu des lois applicables et recueille des informations directement auprès d’une personne, le responsable du traitement est l’entité Visa indiquée dans les conditions générales que vous signez lors de l’inscription à un service, à un produit ou à une offre Visa. Certaines sociétés et certains services de Visa disposent d’avis de confidentialité différents qui sont mis à votre disposition lorsque vous avez recours à ces sociétés ou services. Nous avons aussi des avis de confidentialité supplémentaires qui fournissent des informations complémentaires requises par la loi.
Pour en savoir plus et exercer vos choix en matière de protection des données en vertu de la législation applicable, consultez notre Portail de protection des données personnelles.
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Le terme «données personnelles» désigne les informations qui (utilisées seules ou en combinaison avec d’autres informations) peuvent être associées, ou pourraient raisonnablement être associées, à un individu. Les données personnelles, parfois appelées «données à caractère personnel», peuvent également revêtir des significations spécifiques du fait de différences entre les diverses lois sur la protection de la vie privée. Les données personnelles que nous collectons varient en fonction de notre relation et de nos interactions avec vous.
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Selon notre relation et nos interactions avec vous, les catégories de données personnelles que nous collectons peuvent inclure:
- des coordonnées, c’est-à-dire vos nom, nom d’utilisateur, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable et noms de profil sur les réseaux sociaux, ainsi que d’autres identifiants personnels;
- des informations transactionnelles ou financières, notamment:
- des informations concernant votre carte, dont votre numéro de carte de paiement à 16 chiffres, également appelé numéro de compte personnel ou «PAN», un identifiant non financier appelé référence de compte de paiement ou jeton «PAR», et la date d’expiration, le code de service, les données de vérification du code PIN et le CVV;
- des informations sur vos transactions, dont la date, l’heure, le lieu et le montant de la transaction, des informations sur le commerçant et dans certains cas, des données sur les articles ou produits, ainsi que des informations de facturation et d’expédition;
- des informations relationnelles, c’est-à-dire des informations sur vos préférences en matière d’achat et de paiement, ainsi que des informations pouvant nous aider à vous proposer du contenu personnalisé, par exemple:
- des informations démographiques, telles que la tranche d’âge et la situation familiale ou matrimoniale,
- la probabilité de votre intérêt pour certains achats ou de votre exposition à des événements de la vie, ainsi que d’autres scores de propension,
- des données provenant des profils de réseaux sociaux et des informations sur vos centres d’intérêt;
- des informations sur vos interactions avec Visa, comme par exemple:
- des informations recueillies lorsque vous participez à des promotions ou à des programmes, comme les coordonnées du compte du programme de primes,
- des informations sur le programme d’avantages de la carte, dont des données de qualification et des dossiers apparentés,
- des informations recueillies lorsque vous nous contactez, par exemple si vous contactez notre service client,
- les registres de visiteurs,
- des informations recueillies lorsque vous participez à des événements parrainés par Visa, par exemple des informations de voyage vous concernant ou concernant vos éventuels compagnons, collectées lors desdits événements;
- d’autres informations que vous nous fournissez, telles que les données collectées pour l’authentification des consommateurs (par ex., mot de passe ou questions de sécurité du compte);
- des identifiants biométriques, qui peuvent être des données de reconnaissance faciale, d’empreintes digitales, de cadence de frappe sur clavier, de position de défilement ou de données ou schémas comportementaux, par exemple lorsque vous choisissez d’utiliser l’authentification biométrique avec Visa ou ses clients;
- des données de client professionnel, c’est-à-dire des informations sur votre rôle au sein de votre entreprise, votre autorisation d’utiliser des produits ou services, votre habilitation à passer des commandes et les détails de qualification des clients/fournisseurs, ainsi que d’autres données que vous partagez avec nous dans le cadre de notre relation;
- des informations induites ou dérivées, c’est-à-dire des données que nous déduisons en analysant nos informations relationnelles et transactionnelles: par exemple, nous pouvons générer des propensions, des attributs et/ou des notations aux fins de marketing, de sécurité ou de lutte contre la fraude;
- des informations en ligne ou techniques, c’est-à-dire des informations sur vos interactions avec nos sites Web, nos applications ou nos publicités, dont l’adresse IP, les identifiants d’appareil, des paramétrages, des caractéristiques, l’identifiant publicitaire, l’historique de navigation, les journaux de serveur Web, les enregistrements de journaux de serveur, les enregistrements de journaux d’activité, la cadence de frappe sur clavier et d’autres informations collectées à l’aide de cookies ou de technologies similaires;
- des informations audio et visuelles, c’est-à-dire des informations audio, électroniques, visuelles ou similaires relatives à vos interactions avec nous, y compris les photographies, images vidéo, enregistrements CCTV, enregistrements de centre d’appels, enregistrements de surveillance des appels et messages vocaux;
- des numéros d’identification émis par les pouvoirs publics, à savoir le numéro de sécurité sociale, le numéro de permis de conduire, le numéro de passeport et d’autres identifiants administratifs, selon ce qui peut être nécessaire pour la conformité ou compte tenu de la nature de la relation;
- des informations de géolocalisation, par exemple celles précises que nous pouvons collecter automatiquement à partir de votre appareil mobile si vous choisissez de nous permettre de le faire;
- des informations professionnelles et relatives à l’emploi, notamment des données professionnelles et d’emploi concernant les employés actuels et potentiels, dont des données de candidature et de CV, telles qu’études et antécédents professionnels, des informations sur les qualifications pour le poste, telles que compétences et accréditations, les centres d’intérêt et les objectifs professionnels, les informations recueillies pour l’éligibilité à l’emploi, comme le permis de travail, ainsi que les références;
- des données de conformité, c’est-à-dire les dossiers tenus pour démontrer la conformité aux lois applicables, les dossiers liés aux préférences de consommation, comme vos inscriptions et désinscriptions aux programmes de marketing, ainsi que les dossiers de demande d’exercice des droits des personnes concernées.
Certaines juridictions peuvent considérer certaines données personnelles de ces catégories comme des données personnelles sensibles.
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Nous pouvons recueillir des données personnelles vous concernant auprès de diverses sources, en fonction de notre relation et de nos interactions avec vous. Ces sources peuvent être:
- vos établissements financiers, votre émetteur de carte de paiement, vos commerçants, vos acquéreurs et autres partenaires lorsque vous utilisez un produit de paiement de la marque Visa ou lorsque nous agissons en leur nom, par exemple lorsque vous utilisez votre carte Visa sans contact;
- vous-même, par exemple lorsque vous vous inscrivez à un programme de promotion lié à une carte proposé par Visa ou par un partenaire de promotion conjointe, lorsque vous vous inscrivez à une solution Visa Click-to-Pay ou lorsque vous répondez à l’une de nos enquêtes;
- votre ordinateur ou vos appareils lorsque vous interagissez avec nos plateformes, sites Web ou applications, ou par le biais d’autres technologies d’automatisation, par exemple lorsque nous enregistrons des appels à notre centre d’appels ou utilisons des caméras de vidéosurveillance dans nos locaux;
- d’autres tiers, dont les agrégateurs de contenu, les sociétés de réseaux sociaux et d’autres sources accessibles au public. En outre, des informations professionnelles et d’emploi peuvent être recueillies auprès de vos références ou de tiers qui nous aident à mener des enquêtes internes et des vérifications des antécédents, et des données de client professionnel peuvent être recueillies auprès de votre employeur, d’organisateurs de salons ou de conférences, ou d’organisations de professions libérales.
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Finalité de la collecte et du partageCatégories de données personnellesFondement juridique du traitement
(lorsque le droit applicable l’impose)Pour le fonctionnement des réseaux de paiement électronique de Visa (y compris l’autorisation, la compensation, la liquidation des transactions et la tokenisation) et pour permettre le paiement de vos transactions, ainsi qu’à des fins connexes, comme l’authentification, la résolution des litiges, la prévention de la fraude et la sécurité- Coordonnées
- Informations transactionnelles et financières
- Informations relationnelles
- Informations d’interaction
- Identifiants biométriques
- Données de client professionnel
- Informations induites et dérivées
- Informations en ligne et techniques
- Informations audio et visuelles
- Numéros d’identification émis par les pouvoirs publics
- Informations de géolocalisation
- Données de conformité
- Pour honorer un contrat avec vous, ou, si nécessaire, entre vous et un commerçant, ou entre vous et l’établissement financier ou toute autre entité ayant émis votre carte, lorsque Visa assure un service de paiement ou agit en tant que sous-traitant des données
- Pour respecter les lois applicables à Visa à travers le monde
- Au titre de notre propre intérêt légitime ou de celui d’autrui, par exemple pour vous protéger, nous protéger ou protéger autrui contre les menaces (telles que menaces de sécurité ou fraude), pour permettre ou gérer notre activité, par exemple pour le contrôle qualité, la conformité, le reporting consolidé et le service client, pour gérer les transactions d’entreprise, telles que fusions ou acquisitions, et pour mieux appréhender et améliorer notre activité et nos relations avec les clients en général
Pour vous fournir les produits, services, programmes, offres ou informations que vous demandez à Visa, et à des fins connexes, telles que la détermination de l’éligibilité et le service client- Coordonnées
- Informations transactionnelles et financières
- Informations relationnelles
- Informations d’interaction
- Identifiants biométriques
- Données de client professionnel
- Informations induites et dérivées
- Informations en ligne et techniques
- Informations audio et visuelles
- Numéros d’identification émis par les pouvoirs publics
- Informations de géolocalisation
- Données de conformité
- Pour exécuter un contrat auquel vous avez souscrit, comme indiqué ci-dessus
- Pour respecter les lois applicables à Visa à travers le monde
- Au titre de notre intérêt légitime ou de celui d’autrui, comme indiqué ci-dessus
Pour fournir des services à nos clients Par exemple, si vous vous inscrivez au programme de fidélité d’un émetteur de cartes ou d’un commerçant, nous traiterons les données relatives aux transactions par carte pour calculer vos primes et vous proposer des offres ciblées de la part du client- Coordonnées
- Informations transactionnelles et financières
- Informations relationnelles
- Informations d’interaction
- Identifiants biométriques
- Données de client professionnel
- Informations induites et dérivées
- Informations en ligne et techniques
- Informations audio et visuelles
- Numéros d’identification émis par les pouvoirs publics
- Informations de géolocalisation
- Données de conformité
- Pour exécuter un contrat auquel vous avez souscrit, comme indiqué ci-dessus
- Pour respecter les lois applicables à Visa à travers le monde
- Au titre de notre intérêt légitime ou de celui d’autrui, comme indiqué ci-dessus
Pour exploiter des solutions Visa, comme le Click to Pay, c’est-à-dire pour vous inscrire à la solution, pour vous permettre de rester connecté sur votre appareil (si vous avez choisi cette option), pour vous permettre de régler vos achats à l’aide de la solution, pour l’intégration à d’autres portefeuilles numériques (si vous avez choisi cette option) et pour participer à des programmes liés à votre utilisation de la solution- Coordonnées
- Informations transactionnelles et financières
- Informations relationnelles
- Informations d’interaction
- Identifiants biométriques
- Données de client professionnel
- Informations induites et dérivées
- Informations en ligne et techniques
- Informations audio et visuelles
- Numéros d’identification émis par les pouvoirs publics
- Informations de géolocalisation
- Données de conformité
- Pour exécuter un contrat auquel vous avez souscrit, comme indiqué ci-dessus
- Pour respecter les lois applicables à Visa à travers le monde
- Au titre de notre intérêt légitime ou de celui d’autrui, comme indiqué ci-dessus
Pour gérer des enquêtes, des programmes de fidélité, des loteries, des concours et des événements- Coordonnées
- Informations transactionnelles et financières
- Informations relationnelles
- Informations d’interaction
- Identifiants biométriques
- Données de client professionnel
- Informations induites et dérivées
- Informations en ligne et techniques
- Informations audio et visuelles
- Numéros d’identification émis par les pouvoirs publics
- Informations de géolocalisation
- Données de conformité
- Pour exécuter un contrat auquel vous avez souscrit, comme indiqué ci-dessus
- Au titre de notre intérêt légitime ou de celui d’autrui, comme indiqué ci-dessus
En fonction de vos choix, vous pouvez recevoir des messages marketing, des offres personnalisées et des publicités basées sur vos intérêts- Coordonnées
- Informations transactionnelles et financières
- Informations relationnelles
- Informations d’interaction
- Identifiants biométriques
- Données de client professionnel
- Informations induites et dérivées
- Informations en ligne et techniques
- Informations audio et visuelles
- Informations de géolocalisation
- Données de conformité
- Au titre de notre intérêt légitime ou à celui d’autrui, par exemple pour vous envoyer des actualités et des offres pertinentes pour vous
Pour exploiter, développer et entretenir nos relations commerciales avec vous et/ou votre entreprise- Coordonnées
- Informations transactionnelles et financières
- Informations relationnelles
- Informations d’interaction
- Identifiants biométriques
- Données de client professionnel
- Informations induites et dérivées
- Informations en ligne et techniques
- Informations audio et visuelles
- Numéros d’identification émis par les pouvoirs publics
- Informations de géolocalisation
- Données de conformité
- Pour exécuter un contrat auquel vous avez souscrit, comme indiqué ci-dessus
- Au titre de notre intérêt légitime ou de celui d’autrui, comme indiqué ci-dessus
Pour faciliter votre relation d’emploi ou de contrat avec nous ou vous évaluer pour un poste, notamment à des fins de gestion des ressources humaines, de gestion des risques et de conformité- Coordonnées
- Informations relationnelles
- Informations d’interaction
- Identifiants biométriques
- Informations en ligne et techniques
- Informations audio et visuelles
- Numéros d’identification émis par les pouvoirs publics
- Informations professionnelles et d’emploi
- Données de conformité
- Pour exécuter un contrat auquel vous avez souscrit, comme indiqué ci-dessus
- Pour respecter les lois applicables à Visa à travers le monde
- Au titre de notre intérêt légitime ou de celui d’autrui, comme indiqué ci-dessus
Pour comprendre la façon dont vous et d’autres personnes utilisez nos produits, à des fins d’analyse et de modélisation, pour faire de la veille économique et établir des réflexions commerciales, ainsi que pour comprendre les tendances économiques- Bien que certaines informations, dont les informations transactionnelles et financières, les informations relationnelles, les informations d’interaction, les informations en ligne et techniques et les informations de géolocalisation, puissent être utilisées pour ces activités, le résultat final ne constitue pas des données personnelles.
- Au titre de notre intérêt légitime ou de celui d’autrui, comme indiqué ci-dessus
Pour générer des ensembles de données dépersonnalisées, anonymisées ou agrégées, qui sont utilisés pour le développement de produits et la prestation de services consultatifs aux clients- Bien que certaines informations, dont les informations transactionnelles et financières, les informations relationnelles, les informations d’interaction et les informations en ligne et techniques, puissent être utilisées pour générer ces ensembles de données, le résultat final ne constitue pas des données personnelles.
- Au titre de notre intérêt légitime ou de celui d’autrui, comme indiqué ci-dessus
Pour soutenir nos activités d’entreprise courantes, comme la gestion des comptes, le contrôle qualité, l’administration des sites Web, la continuité d’exploitation et la reprise après sinistre, la sécurité et la prévention de la fraude, la gouvernance d’entreprise, le reporting et la conformité juridique, l’analyse et la recherche, l’exécution des contrats et autres opérations de gestion des contrats, ainsi que la fourniture des produits et des services demandés*- Coordonnées
- Informations transactionnelles et financières
- Informations relationnelles
- Informations d’interaction
- Données de client professionnel
- Informations induites et dérivées
- Informations en ligne et techniques
- Informations audio et visuelles
- Numéros d’identification émis par les pouvoirs publics
- Informations de géolocalisation
- Informations professionnelles et d’emploi
- Informations sur la conformité
- Pour exécuter un contrat auquel vous avez souscrit, comme indiqué ci-dessus
- Pour respecter les lois applicables à Visa à travers le monde
- Au titre de notre intérêt légitime ou de celui d’autrui, comme indiqué ci-dessus
Le cas échéant, nous pouvons également traiter des données personnelles avec votre consentement. Par exemple, nous pouvons nous appuyer sur votre consentement, si la loi l’impose, pour vous envoyer des communications commerciales.Les «objectifs commerciaux quotidiens» et les activités apparentées pour lesquelles des données personnelles peuvent être utilisées sont les suivants:
- la fourniture d’une information, d’un produit ou d’un service demandé par une personne ou raisonnablement attendu en raison du contexte dans lequel les données personnelles ont été collectées (tel qu’accréditation du client, fourniture du service client, gestion de la personnalisation et des préférences, fourniture des mises à jour de produit, corrections de bogues ou rappels de produits et résolution des litiges);
- la gestion de l’identité et des identifiants, dont la vérification d’identité et l’authentification, et l’administration des systèmes et de la technologie;
- la protection de la sécurité et de l’intégrité des systèmes, réseaux, applications et données, comprenant notamment la détection, l’analyse et la résolution des menaces de sécurité, ainsi que la collaboration avec des centres de cyber sécurité, des consortiums et les forces de l’ordre en cas de menace imminente;
- la détection et la prévention de la fraude;
- la conformité juridique et réglementaire, y compris toute forme d’utilisation et de divulgation de données personnelles requise par la loi ou raisonnablement nécessaire au titre de la conformité avec les politiques et procédures de la société, telles que les programmes de lutte contre le blanchiment d’argent, les programmes de sécurité et de réponse aux incidents, les programmes de protection de la propriété intellectuelle et les lignes d’assistance en matière d’éthique de l'entreprise et de conformité;
- l’audit, l’analyse et les rapports de l’entreprise;
- l’exécution de nos contrats et la protection en matière de dommages corporels, de vol, de responsabilité légale, de fraude ou de violation, ainsi que la protection des personnes et des biens, y compris les programmes de sécurité physique;
- pour anonymiser ou dépersonnaliser les données ou créer des ensembles de données agrégés, par exemple pour consolider les rapports, les recherches ou les analyses;
- la production de copies de sauvegarde à des fins de continuité des opérations et de reprise après sinistre; et
- la gouvernance d’entreprise, y compris les fusions, les acquisitions et les cessions.
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Nous pouvons divulguer vos données personnelles:
- à nos sociétés affiliées;
- à nos prestataires de services, pour leur permettre de nous fournir leurs services;
- aux établissements financiers, commerçants, opérateurs chargés du traitement des paiements et autres tiers soumis à des restrictions adéquates de confidentialité et d’utilisation, afin de permettre vos paiements, de gérer la fraude et les risques, de fournir et de développer des produits et des services et de poursuivre nos objectifs commerciaux quotidiens;
- à des tiers, tels que les annonceurs partenaires, qui peuvent utiliser les données recueillies par des cookies ou des procédés similaires pour nous aider dans nos programmes publicitaires en ligne;
- aux agences gouvernementales;
- aux agences de recrutement et à vos références (dans le cadre des informations professionnelles et relatives à l’emploi);
- à votre société et ses sociétés affiliées (pour les données de client professionnel).
Nous pouvons également divulguer des données personnelles lorsque la loi l’exige, notamment aux forces de l’ordre, aux organismes de réglementation et aux tribunaux, ou dans les conditions fixées par la loi, par exemple lorsque nous vendons ou transférons des actifs commerciaux, faisons exécuter nos contrats, protégeons nos biens, protégeons les droits, la propriété ou la sécurité d’autrui, ou quand c’est nécessaire, dans le cadre d’un audit, de la conformité ou de la gouvernance d’entreprise.
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Lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos applications mobiles, ou interagissez avec nos e-mails et publicités en ligne, nous pouvons recueillir des données par l’intermédiaire de moyens automatisés, en utilisant des technologies telles que les cookies, balises pixel, outils d’analyse de navigateur, journaux de serveur et balises Web.
Dans certains cas, les données que nous recueillons ne sont utilisées que d’une manière qui ne permet pas votre identification. Nous utilisons, par exemple, les données que nous recueillons sur tous les utilisateurs des sites Web afin d’optimiser nos sites Web et comprendre les modèles de trafic sur les sites Web. Nous n’utilisons pas ces informations pour établir votre profil ou cibler nos publicités.
Dans d’autres cas, nous pouvons·utiliser les informations·d’une manière qui permet votre identification. Par exemple, nous pouvons vous authentifier ou authentifier votre appareil, proposer un contenu personnalisé ou utiliser les données à des fins d’analyse, de détection de la fraude et de sécurité. Nous pouvons également utiliser ces données pour cibler les publicités en ligne. Notre Avis relatif aux cookies contient plus d’informations sur nos technologies de collecte de données en ligne et sur vos choix.
Comme l’explique notre Avis relatif aux cookies, nous sommes en relation avec des entreprises publicitaires tierces. Ces tiers peuvent vous suivre, ainsi que votre navigateur ou votre appareil, sur différents sites Web et applications.
En fonction de vos paramètres, nous pouvons placer des cookies ou des balises sur votre ordinateur lorsque vous consultez notre site Web pour qu’ils puissent vous présenter des publicités ciblées sur d’autres sites Web. L’utilisation de vos données par ces sociétés est soumise à leurs propres politiques de protection des données personnelles.
De nombreux sites Web Visa ne placent des cookies de marketing, de personnalisation et de publicité que si vous les acceptez explicitement en cliquant sur «Accepter tous les cookies» lors de votre première visite sur le site Web. Notre Avis relatif aux cookies explique comment gérer vos préférences et désactiver les cookies que vous aviez déjà acceptés.
Nos sites Web vous permettent d’interagir avec nous et des tiers via des plateformes de réseaux sociaux. Nous recueillons des données à partir de ces plateformes conformément aux conditions juridiques imposées par ces sites. Nous pouvons également vous présenter des publicités basées sur vos intérêts lorsque vous utilisez ces plateformes. Les plateformes nous permettent de personnaliser les publicités que nous vous présentons, et elles peuvent obtenir des informations concernant les personnes qui répondent aux publicités que nous diffusons.
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Lorsque vous téléchargez nos applications mobiles, vous pouvez nous autoriser à obtenir votre localisation précise à partir de votre appareil mobile. Nous utilisons ces informations afin de vous fournir du contenu personnalisé et à des fins d’analyse. Nous pouvons également proposer des notifications automatiques («push»). Nous ne vous enverrons des notifications «push» que si vous acceptez de les recevoir. Vous n’êtes pas obligé de fournir vos informations de localisation ou d’activer les notifications push pour utiliser nos applis mobiles.
Certaines applications mobiles contrôlées par Visa nous permettent de partager des données avec des plateformes publicitaires afin de vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser. Nous nous appuyons sur les paramètres des opérateurs de réseaux mobiles pour vous permettre de consentir à ce type de partage lorsque vous téléchargez nos applications. Cependant, quand c’est possible, nous vous proposerons aussi des choix dans le profil de compte de l’application.
Nous recueillons les identifiants des appareils et d'autres données relatives aux appareils, y compris l'identifiant publicitaire de votre appareil s'il est disponible. Ces données sont utilisées pour identifier votre appareil et vous authentifier. Nous pouvons également utiliser des données liées à l’appareil pour vous associer aux différents appareils que vous utilisez, y compris à des fins de protection contre la fraude et de ciblage publicitaire amélioré. Dans de nombreux cas, vous pouvez réinitialiser l'identifiant publicitaire de votre appareil. Les appareils Android et iOS vous permettent tous deux de réinitialiser l’identifiant de votre appareil dans le menu «paramètres».
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Nous respectons vos droits de consultation, de rectification et de suppression de vos informations, conformément aux lois en vigueur. Si vous avez un compte en ligne chez Visa, vous pouvez vous connecter à votre compte pour accéder à vos données, les mettre à jour et les supprimer. Vous pouvez aussi nous soumettre des demandes conformément à la législation pertinente via le Portail de protection des données personnelles.
Pour des raisons de sécurité et pour éviter la divulgation non autorisée de données personnelles, les porteurs de carte doivent contacter l’émetteur de leur carte de paiement pour accéder à leurs données pertinentes. Cette mesure permet de garantir que seules les personnes autorisées accèdent aux informations, sous réserve des processus de vérification de l’émetteur. En outre, si vous avez des questions la manière dont votre émetteur, des commerçants ou des réseaux de primes traitent vos données personnelles, veuillez consulter les avis de confidentialité de ces sociétés et les contacter directement pour toute demande concernant la confidentialité. Lorsque Visa agit en tant que prestataire de services (également appelé sous-traitant des données) pour nos clients, nous ne traitons vos données que conformément aux instructions de nos clients afin de fournir les services et pour d’autres objectifs appropriés, tels que la tenue de registres et la conformité. Nous comptons sur nos clients pour vous fournir des avis de confidentialité appropriés et pour gérer vos droits en matière de confidentialité.
Avis complémentaires de confidentialité: les résidents de certains États ou pays jouissent de droits supplémentaires en matière de confidentialité. Des informations sur ces droits sont fournies dans les avis de confidentialité supplémentaires publiés à la fin du présent avis mondial de confidentialité.
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Visa est basée aux États-Unis et a des sociétés affiliées et des prestataires de services partout dans le monde. Visa peut transférer vos données personnelles à d’autres pays, y compris des pays pouvant ne pas appliquer les mêmes lois que votre pays de résidence en matière de protection des données ou de confidentialité. Nous pouvons transférer vos données personnelles à nos principaux centres de données aux États-Unis, ainsi qu’à nos autres centres de données, tels que notre centre de données en Europe ou un centre de données situé dans votre pays, le cas échéant. Cependant, nous protégerons toujours vos informations, comme décrit dans le ou les avis de confidentialité pertinents, quel que soit l’endroit où elles sont stockées, et nous les transférerons conformément aux exigences légales en vigueur pour les transferts transfrontaliers de données personnelles.
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Nous utilisons des protections physiques, techniques, organisationnelles et administratives pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou perte. Par exemple, nous avons recours au cryptage et à d’autres outils pour protéger les informations sensibles. Nous conservons vos données personnelles dans la mesure nécessaire aux finalités énumérées ci-dessus et tel que la loi le permet.
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Le présent Avis de confidentialité explique comment Visa Inc. et ses Sociétés affiliées traitent vos données personnelles. Veuillez également lire l’avis de confidentialité fourni par l’émetteur de votre carte Visa et les autres clients concernés pour savoir comment ces sociétés traitent vos données. En outre, si vous participez à des offres ou des promotions, veuillez lire les avis de confidentialité fournis par le commerçant ou le réseau de primes avant de vous inscrire.
Les plateformes de réseaux sociaux et les autres sites Web accessibles via les sites Web de Visa disposent également de leurs propres politiques de protection des données personnelles. Nous vous encourageons à lire les avis de confidentialité fournis par ces sites avant de leur confier vos informations.
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Si vous avez postulé à un emploi chez Visa, les données personnelles figurant dans votre candidature seront utilisées et conservées à des fins de recrutement, de conformité et à d’autres fins usuelles en matière de ressources humaines. Cela comprend, lorsque c’est autorisé, le traitement d’informations pour surveiller nos parcours de recrutement.
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Les plateformes de Visa ne sont pas destinées aux enfants et Visa ne recueille de données de la part de mineurs que dans la mesure permise par la loi. Par exemple, nous pouvons recueillir des données provenant de mineurs de plus de 16 ans qui sont légalement autorisés à interagir avec Visa ou si nous disposons du consentement adéquat d’un parent ou soignant, par exemple si le mineur participe à un événement parrainé par Visa en compagnie d’un responsable adulte. Si vous pensez que nous traitons les données d’un enfant de manière inappropriée, veuillez nous contacter.
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Nous pouvons mettre à jour cet Avis de confidentialité de temps à autre. Nous publierons en ligne une notification si les changements apportés sont importants. Si un changement modifie de manière significative le mode d’utilisation des données personnelles que nous avons déjà recueillies, nous vous en informerons.
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Si vous souhaitez exercer vos droits de protection des données personnelles en vertu de la législation applicable, veuillez nous contacter via le Portail de protection des données personnelles.
Pour toute autre assistance, y compris pour toute question au délégué à la protection des données compétent au sein de Visa, vous pouvez nous contacter comme suit:
- Nous envoyer un e-mail à: [email protected]
Veuillez ne pas inclure d’informations sensibles, telles que votre numéro de compte, dans les e-mails. - Nous adresser un courrier:
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900 Metro Center Blvd.
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- Nous envoyer un e-mail à: [email protected]
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Le présent avis mondial de confidentialité est complété par les avis supplémentaires suivants, en fonction de votre mode d’interaction avec nous et de votre localisation:
- Pour l’Argentine (espagnol)
- Pour l’Australie (anglais)
- Pour le Brésil (portugais)
- Pour le Canada (anglais)
- Pour la Chine continentale (chinois simplifié)
- Pour la Colombie (espagnol)
- Pour l’Espace économique européen (EEE) (anglais)
- Pour le Japon (japonais)
- Pour Taïwan (chinois traditionnel)
- Pour la Turquie (turc)
- États-Unis - Droits à la vie privée en Californie (anglais)
- États-Unis - Politique relative au numéro de sécurité sociale et déclaration de données personnelles sensibles (anglais)
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