Ulteriori informazioni sulla privacy

Operiamo VisaNet, una delle reti di pagamento elettronico più grandi al mondo. Questo ti permette di utilizzare la tua carta Visa praticamente ovunque nel mondo. Maggiori informazioni su VisaNet.

Quando utilizzi una carta Visa (o un altro prodotto di pagamento), riceviamo il numero della tua carta di pagamento e altre informazioni che ci permettono di elaborare il tuo pagamento. Riceviamo la data, l’orario, il luogo e l’importo della transazione, nonché informazioni riguardo al commerciante. Questi elementi sono definiti “Dati di transazione con carta”. Possiamo ricevere ulteriori dati finanziari quando elaboriamo transazioni e forniamo servizi ai nostri clienti.

Utilizziamo e condividiamo i Dati di transazione con carta per abilitare i tuoi pagamenti e come necessario per:

• Operare le reti di pagamento elettronico Visa, incluso per le attività di trattamento finanziarie di base quali autorizzazioni, compensazione e regolamento di transazioni, e per scopi relativi, come autenticazione, tokenizzazione, risoluzione delle controversie, prevenzione delle frodi e sicurezza
• Fornire servizi ai nostri clienti. Ad esempio, se ti sei iscritto a un programma fedeltà di una banca emittente o di un commerciante, tratteremo i Dati di transazione con carta per calcolare i tuoi premi e per permettere al cliente di fornirti offerte personalizzate. Ulteriori informazioni riguardo alla sezione Fedeltà e premi di questa pagina.
• Comprendere come tu e altri soggetti utilizzate i nostri prodotti, per analisi e modellazione, per creare business intelligence e approfondimenti e per comprendere tendenze economiche
• Creare serie di dati de-personalizzate, de-identificate, in forma anonima, o aggregata, utilizzate per lo sviluppo di prodotti e l’offerta di servizi di consulenza ai clienti. Ulteriori informazioni riguardo alla sezione Prodotti e servizi Visa di questa pagina.
• Supportare i nostri scopi commerciali quotidiani, come gestione dei conti controllo della qualità, amministrazione del sito Web, business continuity e disaster recovery, sicurezza e prevenzione delle frodi, corporate governance, obblighi di informativa e di legge

Le tue preferenze

Apprezziamo che tu abbia una preferenza relativa a quali prodotti di pagamento portare e utilizzare. Il nostro obiettivo è offrirti la sicurezza di scegliere Visa per l’impegno che dedichiamo alla tua privacy e sicurezza. In caso di domande relative alle nostre prassi in tema di privacy puoi contattarci in qualsiasi momento.

Negli Stati Uniti, i Dati di transazione con carta che Visa raccoglie quando gestisce le sue reti di pagamento sono regolati dalle leggi federali sulla privacy finanziaria esistenti. Al di fuori degli Stati Uniti, i dati sono protetti da varie leggi internazionali in materia.

Visa offre agli individui la possibilità di scegliere di non utilizzare i propri Dati di transazione con carta per creare determinati prodotti di dati. Come descritto nella nostra Informativa sulla privacy globale, negli Stati Uniti Visa ottimizza e utilizza i dati relativi alle transazioni eseguite con carta per Visa Advertising Solutions (VAS), una suite di prodotti di dati in forma aggregata che consente ai nostri clienti di migliorare le proprie iniziative di marketing, ad esempio per quantificare l'efficacia delle loro campagne promozionali o identificarne il relativo pubblico. I prodotti VAS non divulgano dati personali. Ad esempio, uno studio di marketing VAS potrebbe mostrare ai nostri clienti che i consumatori in una determinata area geografica tendono a spendere di più nei negozi di ricambi per auto rispetto ai consumatori in un'altra area geografica.

I titolari di carte degli Stati Uniti possono opporsi all’utilizzo, da parte di Visa, dei propri dati relativi alle transazioni eseguite con carta per VAS. Questa rinuncia non limiterà l’utilizzo dei dati da parte nostra in relazione ad altri aspetti dell’attività di Visa, ovvero, dove l'utilizzo sia necessario per la gestione della nostra attività, nella misura prevista dalla legge, o nella progettazione e gestione di altri prodotti e servizi non correlati a VAS.

Se la tua carta di pagamento offre ristorni o altri premi, o se ti iscrivi a un programma di ristorno o fidelizzazione, potremmo trattare i tuoi Dati di transazione con carta secondo necessità per consentire all’emittente della tua carta o allo sponsor del programma di fornire il premio.

Ad esempio, un Rivenditore e una Banca possono offrire una carta Visa di ristorno con marchio del rivenditore (emessa dalla Banca) che ti premia con un rimborso del 2% sugli acquisti presso il rivenditore e un rimborso dell'1% sui generi alimentari. Quando richiedi questa carta, accetti i termini della Banca relativi al modo in cui vengono calcolati i tuoi premi. La Banca quindi stipula un contratto con Visa affinché Visa analizzi i Dati di transazione con carta per identificare le transazioni idonee per il premio e calcolare l’importo del rimborso ottenuto per ciascun periodo di rendiconto. In questo caso, Visa funge da fornitore di servizi per l’emittente della carta.  

Alcune società gestiscono reti di premi che ti consentono di registrare le tue carte di pagamento per ricevere ristorni, offerte mirate o altri premi nelle loro reti. Quando ti registri, devi fornire il tuo consenso per permettere a Visa e alle altre reti di pagamento di trattare i Dati di transazione con carta per la carta di pagamento registrata, poiché necessari per calcolare i ristorni e fornire offerte mirate collegate alla carta. Visa opera in qualità di fornitore di servizi per l’azienda che propone il programma fedeltà.

Le tue preferenze

L’uso di carte di pagamento di ristorno e la partecipazione a programmi di premi e fedeltà sono totalmente volontari. In qualità di possessore di carta, puoi scegliere se partecipare o meno a questi tipi di programmi.

Visa agisce in qualità di fornitore di servizi (o responsabile del trattamento) quando fornisce servizi a emittenti delle carte e altre compagnie per programmi fedeltà o di ristorno.  Ciò significa che trattiamo solo i tuoi dati secondo le istruzioni dei nostri clienti per abilitare il programma e per altri scopi appropriati, come tenuta dei registri e conformità. I nostri clienti ti forniscono le informative sulla privacy appropriate quando ti registri a questi programmi (o ti candidi per carte di ristorno) e ottengono il tuo consenso al nostro trattamento dei Dati di transazione con carta. 

In caso di domande su come la tua banca emittente o una rete di premiazioni gestiscano i tuoi dati personali, controlla le informative sulla privacy fornite da queste società e contattale direttamente per ricevere assistenza relativamente a qualsiasi richiesta di privacy.

Visa offre ai consumatori molti modi per interagire con noi.  Ad esempio, puoi registrarti a programmi di checkout sicuri (come Visa) o programmi di pagamento biometrici, oppure puoi contattarci, iscriverti per ricevere messaggi da noi, o partecipare a un evento o a una promozione sponsorizzati Visa.  In ogni caso, raccoglieremo i tuoi dati personali come necessario per fornire le informazioni o i servizi che hai richiesto.

Utilizziamo e divulghiamo i dati che ci fornisci come necessario per:

• Fornirti prodotti, servizi, programmi, offerte o informazioni che richiedi da Visa, e per finalità correlate come stabilire l’idoneità e per il servizio clienti
• Amministrare sondaggi, programmi fedeltà, montepremi, concorsi ed eventi
• In base alle tue preferenze, fornirti comunicazioni commerciali, offerte personalizzate e pubblicità basate sui tuoi interessi, e
• Supportare i nostri scopi commerciali quotidiani, come gestione dei conti controllo della qualità, amministrazione del sito Web, business continuity e disaster recovery, sicurezza e prevenzione delle frodi, corporate governance, obblighi di informativa e di legge

Ti invitiamo a leggere le informative sulla privacy fornite da ogni programma o piattaforma per conoscere eventuali ulteriori divulgazioni che possono verificarsi.

Le tue preferenze

Visa offre diverse preferenze riguardo alle modalità di comunicazione e di utilizzo dei dati personali.

• Nella maggior parte dei casi, puoi limitare i dati che fornisci a Visa. L’adesione a programmi e promozioni è volontaria. Se ti sei registrato a un programma, puoi esercitare il diritto di opposizione in qualsiasi momento. 
• Se hai creato un account online con noi, puoi cancellarlo effettuando l’accesso e seguendo le istruzioni fornite.
• Alcuni programmi, incluse le soluzioni di checkout sicuro Visa (come Visa) “Click to Pay”, ti permettono di accedere a e aggiornare i tuoi dati personali in qualsiasi momento quando effettui l’accesso al tuo account. Puoi inoltre utilizzare la sezione Diritti di privacy in questa pagina per esercitare i tuoi diritti di accesso e cancellazione.
• È possibile limitare le comunicazioni inviate da Visa. Per esercitare il diritto di opposizione all’invio di e-mail commerciali, devi semplicemente fare clic sul link “disiscriviti” presente in fondo a qualsiasi e-mail commerciale che ti spediamo. Per revocare i permessi che puoi avere concesso all’invio di messaggi di testo, invia un messaggio di testo contenente “STOP” in risposta a qualsiasi messaggio. Nota che, anche se eserciti il diritto di opposizione alle e-mail di marketing, potremmo comunque doverti contattare per comunicarti importanti informazioni sulle transazioni in relazione al tuo account. Ad esempio, anche se hai esercitato il diritto di opposizione al ricevimento di e-mail, potremmo comunque inviarti conferme di attività o segnalazioni riguardanti frodi.
• Puoi contattarci in qualsiasi momento per richiedere assistenza.

Quando visiti il nostro sito web, utilizzi le nostre applicazioni per dispositivi mobili, o interagisci con le nostre e-mail e pubblicità online, possiamo raccogliere dati attraverso mezzi automatizzati, utilizzando tecnologie come cookie, pixel tag, strumenti di analisi di navigazione, registri di server e web beacon.

In alcuni casi, i dati che raccogliamo vengono utilizzati solamente in forma non identificabile. Ad esempio, utilizziamo i dati che raccogliamo su tutti gli utenti dei siti web per ottimizzare i nostri siti web e comprendere le dinamiche del traffico generato dai siti web. Non utilizziamo tali dati per la tua profilazione o per indirizzare la nostra pubblicità. 

In altri casi, possiamo utilizzare i dati in forma identificabile. Ad esempio, possiamo autenticare te o il tuo dispositivo, fornire contenuti personalizzati, o utilizzare i dati per analisi, individuazione delle frodi e sicurezza. Possiamo inoltre utilizzare i dati per personalizzare gli annunci che ti mostriamo online. Il nostro Avviso sui cookie fornisce maggiori informazioni sulle nostre tecnologie di raccolta dati online e sulle tue preferenze.

Come descritto nel nostro Avviso sui cookie, abbiamo rapporti con terze parti che mostrano pubblicità sul nostro sito web e su altri siti. Queste terze parti possono monitorare il tuo dispositivo attraverso diversi siti web e applicazioni. In base alle tue impostazioni, possono inserire cookie o tag sul tuo computer quando visiti il nostro sito web, al fine di mostrarti pubblicità mirate su altri siti web. I dati raccolti da queste società sono soggetti alle loro politiche sulla privacy.  

I nostri siti web potrebbero consentirti di interagire con noi e con altri tramite le piattaforme dei social media. Raccogliamo dati da queste piattaforme come consentito dai termini legali dei siti. Quando utilizzi queste piattaforme, possiamo inoltre mostrarti pubblicità in base ai tuoi interessi. Le piattaforme ci consentono di personalizzare la pubblicità che ti mostriamo, e queste ultime potrebbero ottenere delle indicazioni riguardo agli utenti che rispondono alle pubblicità che realizziamo.

Le tue preferenze

Per i siti web negli Stati Uniti e in Europa, Visa offre la possibilità di gestire i cookie che non sono essenziali per visualizzare il nostro sito web facendo clic sul link Avviso sui cookie a piè di pagina di questo sito. Per altre località, fare riferimento al nostro Avviso sui cookie per dettagli su come gestire i cookie.

Visa condivide i dati raccolti attraverso cookie e altre tecnologie con i propri fornitori di servizi, che utilizzano i dati raccolti da cookie e altri mezzi simili per aiutarci con i nostri programmi di pubblicità online, e altre terze parti che ci assistono con i nostri programmi di IT e sicurezza, come aziende che forniscono servizi di sicurezza di rete che conservano informazioni riguardo alle minacce malware rilevate.

Il nostro Avviso sui cookie contiene le informazioni riguardo a come gestiamo i cookie nei browser più popolari, nonché a come gestiamo altri tipi di cookie. Contiene inoltre informazioni utili riguardo alla protezione della tua privacy online, ad esempio come resettare gli identificatori di pubblicità del dispositivo e come trarre vantaggio da programmi di privacy sponsorizzati dal settore.

In Visa, siamo convinti di avere la responsabilità di utilizzare i dati che ci vengono affidati per migliorare la sicurezza e la comodità dei pagamenti elettronici. Il nostro impegno alla privacy è alla base del nostro processo di sviluppo di prodotti e servizi.

Quando utilizzi una carta Visa (o un altro prodotto di pagamento), riceviamo il numero della tua carta di pagamento e altre informazioni che ci permettono di elaborare il tuo pagamento. Riceviamo la data, l’orario, il luogo e l’importo della transazione nonché informazioni riguardo al commerciante. Questi elementi di dati sono definiti “Dati di transazione con carta”.  Per saperne di più riguardo alla gestione di Visa riguardo a ciò, fai riferimento alla sezione Dati della carta di pagamento di questa pagina.

Utilizziamo i Dati di transazione con carta soprattutto per facilitare gli acquisti e proteggere i consumatori da frodi e furti di identità. Ad esempio, analizziamo automaticamente ogni transazione in tempo reale per garantire che la transazione venga effettuata in questo momento dal possessore della carta. Se hai mai ricevuto una chiamata o un messaggio dalla tua banca con l’avviso di una transazione sospetta, questo è un esempio che la nostra analisi delle frodi sulla base di dati è operativa.

Ci serviamo inoltre dei Dati di transazione con carta per aiutare l’emittente della carta e i commercianti a soddisfare meglio le necessità dei propri clienti e a fare crescere le loro attività. Questi servizi fondati sui dati aiutano queste aziende a prendere decisioni aziendali migliori e a fornire più comodità ai possessori di carte in quattro modi:

• Inclusione finanziaria: per le persone con informazioni sul credito nuove o limitate, ottenere una carta di credito potrebbe essere problematico perché gli uffici tradizionali di rating del credito misurano le attività di credito precedenti. Salvo quanto previsto dalla legge applicabile, possiamo utilizzare i dati di transazione con carta di debito per aiutare ad ampliare l’accesso a opzioni di credito convenienti e responsabili a clienti che altrimenti non potrebbero accedervi. 
• Comodità per i clienti: utilizziamo i dati dei commercianti, la cronologia di acquisto e altri elementi di dati per fornire servizi a valore aggiunto, come cercare i commercianti che accettano carte Visa o condurre verifiche di identità nel background di una transazione, in modo che tu non debba inserire ulteriori informazioni di autenticazione (ad es., codice di sicurezza o password).
• Offerte e promozioni: i consumatori possono ricevere offerte rilevanti e di risparmio e promozioni personalizzate in base a ciò che vogliono o di cui hanno bisogno. Utilizziamo informazioni approfondite relative ad acquisti passati per aiutare le aziende a conoscere meglio i propri clienti, ad esempio quando è probabile che viaggino a livello internazionale o quando fornire coupon od offerte.
• Prestazioni aziendali: utilizzando l’analisi aggregata delle tendenze e i dati di benchmarking, le aziende possono valutare i propri servizi di marketing, pagamento, ubicazione per scoprire efficienze, opportunità e modi migliori per servire i propri clienti. Ad esempio, i dati delle transazioni possono aiutare i commercianti a capire dove aprire nuovi negozi. Monitoriamo inoltre le tendenze delle transazioni per identificare se un commerciante potrebbe riscontrare una frode.

Le tue preferenze

Lo sviluppo di prodotti di dati è essenziale per la nostra missione di creare la rete dei pagamenti più conveniente, sicura e a tutela della privacy. Apprezziamo che tu abbia una preferenza relativa a quali prodotti di pagamento portare e utilizzare. Il nostro obiettivo è offrirti la sicurezza di scegliere Visa per l’impegno che dedichiamo alla tua privacy e sicurezza. In caso di domande relative alle nostre prassi in tema di privacy puoi contattarci in qualsiasi momento.

Negli Stati Uniti, i Dati di transazione con carta che Visa raccoglie quando gestisce le sue reti di pagamento sono regolati dalle leggi federali sulla privacy finanziaria esistenti. Al di fuori degli Stati Uniti, i dati sono protetti da varie leggi internazionali in materia. Rispettiamo tutte le leggi che disciplinano il nostro utilizzo dei Dati di transazione con carta. 

Visa offre agli individui la possibilità di scegliere di non utilizzare i propri Dati di transazione con carta per creare determinati prodotti di dati. Come descritto nella nostra Informativa sulla privacy globale, negli Stati Uniti Visa ottimizza e utilizza i dati relativi alle transazioni eseguite con carta per Visa Advertising Solutions (VAS), una suite di prodotti di dati in forma aggregata che consente ai nostri clienti di migliorare le proprie iniziative di marketing, ad esempio per quantificare l'efficacia delle loro campagne promozionali o identificarne il relativo pubblico. I prodotti VAS non divulgano i dati personali. Ad esempio, uno studio di marketing VAS potrebbe mostrare ai nostri clienti che i consumatori in una determinata area geografica tendono a spendere di più nei negozi di ricambi per auto rispetto ai consumatori in un'altra area geografica.

I titolari di carte degli Stati Uniti possono opporsi all’utilizzo, da parte di Visa, dei propri dati relativi alle transazioni eseguite con carta per VAS. Questa rinuncia non limiterà l’utilizzo dei dati da parte nostra in relazione ad altri aspetti dell’attività di Visa, ovvero, dove l'utilizzo sia necessario per la gestione della nostra attività, nella misura prevista dalla legge, o nella progettazione e gestione di altri prodotti e servizi non correlati a VAS.

Benvenuto nel Portale dei diritti del consumatore di Visa. Visa offre ai consumatori la possibilità di accedere alle informazioni che abbiamo raccolto in relazione ai servizi che forniamo loro direttamente.

• Per esercitare i tuoi diritti sulla privacy, ad esempio secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati, la California Consumer Privacy Act (legge per la privacy dei consumatori californiani), visita il portale dei diritti del consumatore.
  
• Per assistenza in caso di domande relative alla riservatezza diverse dall'esercizio dei tuoi diritti sulla privacy contattaci.

Per motivi di sicurezza e per prevenire la divulgazione non autorizzata di dati personali, i titolari della carta dovrebbero contattare le proprie banche emittenti della carta di pagamento per accedere ai propri Dati di transazione con carta. Ciò aiuta a garantire che l’accesso ai dati venga fornito solo alle persone autorizzate, soggette ai processi di verifica della banca emittente. Puoi avere maggiori informazioni su come Visa gestisce questo aspetto nella sezione Dati relativi alle transazioni eseguite con la carta di questa pagina.

Inoltre, in caso di domande su come la tua banca emittente, qualsivoglia commerciante o rete di premiazioni gestiscano i tuoi dati personali, controlla le informative sulla privacy fornite da queste società e contattale direttamente per ricevere assistenza relativamente a qualsiasi richiesta di privacy. Quando Visa funge da fornitore di servizi (chiamato anche Responsabile del trattamento) per i nostri clienti, trattiamo i tuoi dati solo secondo le istruzioni del nostro cliente per fornire i servizi e per altre finalità appropriate, quali conservazione di documenti e conformità. Ci affidiamo ai nostri clienti per fornirti informative sulla privacy appropriate e per gestire i tuoi diritti alla privacy. 

In caso di domande o se hai bisogno di assistenza, contattaci.