Visa Globaler Datenschutzhinweis

¹Die Partner von Visa sind Unternehmen, die direkt oder indirekt von Visa U.S.A. Inc. oder seiner Muttergesellschaft Visa Inc. über Besitzanteile kontrolliert werden – z. B. Visa International Service Association, Visa Worldwide Pte. Limited, Visa Canada Corporation, Visa International Servicios de Pago España, S.R.L., Visa Europe Limited, Visa do Brasil Empreendimentos Ltda, CardinalCommerce Corporation, CyberSource Corporation und Verifi, Inc.

Abhängig von unserer Beziehung und unseren Interaktionen mit Ihnen können folgende Kategorien personenbezogener Daten von uns erhoben werden:

  • Kontaktdaten – Dazu gehören Ihr Name, Benutzername, Ihre Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer und Social-Media-Profilnamen sowie andere persönliche Identifikatoren.
  • Transaktions- und Finanzinformationen – Dazu gehören:
    • Informationen über Ihre Karte, einschliesslich Ihrer 16-stelligen Zahlungskartennummer, die auch als persönliche Kontonummer oder «PAN» (Personal Account Number) bezeichnet wird, ein zugehöriger nicht-finanzieller Identifikator, die als Zahlungskontoreferenz oder «PAR» (Payment Account Reference)-Token bezeichnet wird sowie Ablaufdatum, Servicecode, Daten zur Überprüfung der PIN und CVV; und
    • Informationen über Ihre Transaktionen, einschliesslich Datum, Uhrzeit, Ort und Betrag der Transaktion sowie Informationen über die Händler. Hierzu gehören gelegentlich auch Daten über einzelne Artikel sowie Rechnungs- und Versandinformationen.
  • Information zur Kundenbeziehung, die uns dabei helfen, Geschäfte mit Ihnen zu machen, wie etwa Einkaufs- und Zahlungspräferenzen und andere Informationen, die uns dabei helfen können, Sie zu verstehen und Ihnen personalisierte Inhalte anzubieten.
    • Demografische Informationen, wie Altersgruppe und Zivilstand;
    • Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie an bestimmten Einkäufen oder Lebensereignissen interessiert sind, und andere Wahrscheinlichkeitswerte; und
    • Daten aus Social-Media-Profilen und Informationen über Ihre Interessen.
  • Informationen aus Interaktionen – Dazu gehören Informationen über Ihre Interaktionen mit Visa, wie z. B.:
    • Informationen, die erhoben werden, wenn Sie an Aktionen oder Programmen teilnehmen, wie z. B. Kontoinformationen in Verbindung mit Prämienprogrammen;
    • Informationen in Verbindung mit Kartenvorteilsprogrammen, einschliesslich Angaben zur Qualifizierung sowie die dazugehörigen Daten;
    • Informationen, die erhoben werden, wenn Sie uns kontaktieren, z. B., wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren;
    • Besucherprotokolle;
    • Daten werden erhoben, wenn Sie an von Visa gesponserten Veranstaltungen teilnehmen, wie z. B. reisebezogene Informationen von Ihnen und Ihren Begleiter:innen an den besuchten Veranstaltungen, wie z. B. Fotos oder Videos; und
    • Sonstige Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z. B. Daten, die für die Verbraucherauthentifizierung erhoben werden (z. B. Passwörter oder Sicherheitsfragen für Ihr Konto).
  • Biometrische Indentifikatoren – Dazu gehören möglicherweise Gesichtserkennungsdaten, Fingerabdrücke, Verlauf der Tastenanschläge, Scrollposition und Verhaltensdaten oder andere Verhaltensmuster, z. B., wenn Sie bei Visa oder seinen Kund:innen die biometrische Authentifizierung nutzen.
  • Geschäftskundendaten – Dazu gehören Informationen über Ihre Funktion im Unternehmen, Ihre Berechtigung zur Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen und Ihre Befugnis zur Aufgabe von Bestellungen, Einzelheiten zu Kunden-/Lieferantenqualifikationen und andere Daten, die Sie uns im Rahmen der Kundenbeziehung mitteilen.
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen – Wir leiten Datenelemente durch Analyse der Informationen zu unserer Beziehung und Ihren Transaktionen ab. Beispielsweise können wir betroffenen Personen für Marketing-, Sicherheits- oder Betrugsschutzzwecke Wahrscheinlichkeitswerte, Attribute und/oder Punktzahlen zuweisen.
  • Online- und technische Informationen – Dazu gehören Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Websites, Anwendungen oder Werbeanzeigen, einschliesslich IP-Adresse, Gerätekennungen, Einstellungen, Eigenschaften, Werbungs-ID, Browserverlauf, Webserver-Protokollen, Serverprotokollaufzeichnungen, Aktivitätsprotokollaufzeichnungen, Verlauf der Tastenanschläge und anderer Informationen, die mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erhoben werden.
  • Audio- und visuelle Informationen – Dazu gehören Audio-, elektronische, visuelle oder ähnliche Informationen in Bezug auf Ihre Interaktionen mit uns, einschliesslich Fotos, Videoaufnahmen, CCTV-Aufzeichnungen, Callcenter-Aufzeichnungen, Anrufaufzeichnungen und Voicemail-Nachrichten.
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern – Dazu gehören AHV-Nummer, Führerausweisnummer, Reisepassnummer und andere staatlich ausgestellte Identifikationsnummern, die für die Einhaltung von Vorschriften oder aufgrund der Art der Beziehung erforderlich sind.
  • Geolokalisierungsinformationen – Dazu gehören möglicherweise genaue Geolokalisierungsinformationen, die wir automatisch von Ihrem mobilen Gerät erheben können, wenn Sie dieser Erhebung zustimmen.
  • Berufliche und Beschäftigungsinformationen – Dazu gehören berufliche oder beschäftigungsbezogene Informationen über aktuelle und potenzielle Mitarbeiter:innen, einschliesslich Bewerbungs- und Lebenslaufdaten, wie z. B. Ausbildung und beruflicher Werdegang, Informationen für die Stelle relevante Qualifikationen, wie z. B. Fähigkeiten und Zeugnisse, berufliche Interessen und Ziele, Informationen über die Arbeitsberechtigung, wie z. B. Arbeitserlaubnisunterlagen, und Empfehlungen.
  • Compliance-Daten – Dazu gehören Aufzeichnungen zum Nachweis der Einhaltung der geltenden Gesetze, Aufzeichnungen in Bezug auf Verbraucherpräferenzen, wie z. B. Ihre An- und Abmeldungen bei Marketingprogrammen, und Aufzeichnungen in Bezug auf Anträge auf Ausübung von Rechten betroffener Personen.

Manche der personenbezogenen Daten in diesen Kategorien können in bestimmten gerichtlichen Zuständigkeiten als sensible personenbezogene Daten betrachtet werden.

Je nach unserer Kundenbeziehung und Interaktion mit Ihnen können wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen erheben. Zu diesen Quellen können folgende Parteien gehören:

  • Ihre Finanzinstitute, kartenausgebende Bank, Händler, Händlerbanken und andere Partner, wenn Sie ein Zahlungsprodukt der Marke Visa verwenden oder wenn wir in deren Auftrag handeln, z. B., wenn Sie mit Ihrer Visa Karte kontaktlos bezahlen;
  • Sie, z. B., wenn Sie sich für kartengebundene Angebotsprogramme von Visa oder von Co-Partnern für Aktionen anmelden, sich für eine Visa Click-to-Pay-Lösung anmelden oder unsere Umfragen beantworten;
  • Ihr Computer oder Ihre Geräte, wenn Sie mit unseren Plattformen, Websites und Anwendungen interagieren oder über andere automatische Technologien, z. B., wenn wir Anrufe bei unserem Callcenter aufzeichnen und CCTV-Kameras in unseren Räumlichkeiten verwenden; und
  • Sonstige Dritte, einschliesslich Datenverarbeitungsunternehmen, Social-Media-Unternehmen und andere öffentlich zugängliche Quellen. Darüber hinaus können berufliche und Beschäftigungsinformationen von Ihren Referenzen und Dritten erhoben werden, die uns bei der Durchführung interner Untersuchungen und Hintergrundüberprüfungen helfen, und Geschäftskundendaten bei Ihrem Arbeitgeber, Messe- und Konferenzorganisator und professionellen Dienstleistungsunternehmen eingeholt werden.

Zweck der Erhebung und Weitergabe
Kategorien personenbezogener Daten
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
(soweit nach geltendem Recht erforderlich)
Die elektronischen Zahlungsnetze von Visa betreiben, einschliesslich der zentralen Finanzverarbeitungsvorgänge wie Autorisierung, Freischaltung und Abwicklung von Transaktionen sowie für damit verbundene Zwecke wie Authentifizierung, Tokenisierung, Streitbeilegung, Betrugsprävention und Sicherheit
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Information zur Kundenbeziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Indentifikatoren
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Um einen Vertrag mit Ihnen als Vertragspartner:in zu erfüllen wie z. B. einen Vertrag mit Ihnen oder zwischen Ihnen und einem Händler oder zwischen Ihnen und dem Finanzinstitut oder einer anderen Einheit, die Ihre Karte ausgestellt hat, in welchem Visa Zahlungsdienstleistungen bereitstellt oder als Datenverarbeiter agiert,
  • Um die Gesetze und Regulationen zu erfüllen, die für uns rund um die Welt Gültigkeit besitzen.
  • Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder für die rechtmässigen Interessen anderer, wie etwa zum Schutz von Ihnen, uns oder anderen vor Bedrohungen (wie Sicherheitsbedrohungen oder Betrug), zur Abwicklung und Verwaltung unserer Geschäftstätigkeiten, wie z. B. für Qualitätskontrolle, Compliance, konsolidierte Berichterstattung und Kundendienst, zur Verwaltung von Unternehmenstransaktionen wie Fusionen oder Übernahmen und zur Analyse und Verbesserung unserer Geschäfts- oder Kundenbeziehungen allgemein;

Ihnen die bei Visa angeforderten Produkte, Dienstleistungen, Programme, Angebote oder Informationen zur Verfügung zu stellen und Ähnliches z. B. zur Bestimmung der Berechtigung und Kundendienst
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Information zur Kundenbeziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben;
  • Um die Gesetze zu erfüllen, die für uns rund um die Welt Gültigkeit haben.
  • Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder für die rechtmässigen Interessen anderer, wie oben ausgeführt;

Dienstleistungen für unsere Kund:innen zu erbringen. Wenn Sie sich beispielsweise für ein Kartenherausgeber- oder Händlertreueprogramm anmelden, verarbeiten wir Kartentransaktionsdaten, um Ihre Prämien zu berechnen und um Ihnen von Kunden gezielte Angebote zu unterbreiten
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Information zur Kundenbeziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben;
  • Um die Gesetze zu erfüllen, die für uns rund um die Welt Gültigkeit besitzen.
  • Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder für die rechtmässigen Interessen anderer, wie oben ausgeführt;

Der Visa Checkout wie Click to Pay, einschliesslich der Anmeldung für die Lösung zu betreiben, damit Sie auf Ihrem Gerät angemeldet bleiben können (sofern Sie diese Option gewählt haben), und Ihnen zu ermöglichen, sich mit Hilfe der Lösung abzumelden, sowie anderen E-Wallets zu integrieren (falls Sie dies gewählt haben) und an Programmen teilzunehmen, die sich auf Ihre Verwendung der Lösung beziehen.
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Information zur Kundenbeziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben
  • Um die Gesetze zu erfüllen, die für uns rund um die Welt Gültigkeit besitzen
  • Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder der rechtmässigen Interessen anderer, wie oben ausgeführt;

Verwalten Sie Umfragen, Treueprogramme, Gewinnspiele, Wettbewerbe und Veranstaltungen
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Information zur Kundenbeziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben ausgeführt;
  • Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder der rechtmässigen Interessen anderer, wie oben ausgeführt;

Gemäss Ihren Einstellungen werden Marketingmitteilungen, personalisierte Angebote und interessenbezogene Anzeigen geliefert.
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Information zur Kundenbeziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder der rechtmässigen Interessen anderer, wie z. B. zum Versand von Nachrichten und Angeboten, die für Sie relevant sind;

Zur Erfüllung, Entwicklung oder Pflege unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen und/oder Ihrem Unternehmen.
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Information zur Kundenbeziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben ausgeführt;
  • Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder der rechtmässigen Interessen anderer, wie oben ausgeführt;

Zur Abwicklung unseres Beschäftigungs- oder Vertragsverhältnisses oder Beurteilung Ihrer Eignung für eine bestimmte Stelle, einschliesslich üblicher Personalzwecke, Risikomanagement und Compliance.
  • Kontaktdaten
  • Information zur Kundenbeziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Berufliche und Beschäftigungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben ausgeführt;
  • Um die Gesetze zu erfüllen, die für uns rund um die Welt Gültigkeit haben.
  • Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder der rechtmässigen Interessen anderer, wie oben ausgeführt;

Zu verstehen, wie Sie und andere unsere Produkte verwenden, zu Analyse- und Modellierungszwecke, sowie um Geschäftsanalytik und Erkenntnisse zu gewinnen und wirtschaftliche Trends zu verstehen
  • Obwohl bestimmte Informationen wie Transaktions- und Finanzinformationen, Informationen zu unserer Kundenbeziehung, Informationen aus Interaktionen, Online- und technische Informationen sowie Geolokalisierungsinformationen für diese Zwecke genutzt werden können, stellt das Endergebnis keine personenbezogenen Daten dar.
  • Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder der rechtmässigen Interessen anderer, wie oben ausgeführt;

Depersonalisierte, deidentifizierte, anonymisierte oder aggregierte Datensätze zu generieren, die für die Produktentwicklung und die Bereitstellung von Beratungsdiensten für Kund:innen verwenden
  • Obwohl bestimmte Informationen wie Transaktions- und Finanzinformationen, Informationen zu unserer Kundenbeziehung, Informationen aus Interaktionen sowie Online- und technische Informationen zur Erstellung dieser Datensätze genutzt werden können, stellt das Endergebnis keine personenbezogenen Daten dar.
  • Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder der rechtmässigen Interessen anderer, wie oben ausgeführt;

Unser Tagesgeschäft zu unterstützen, wie etwa für Kontoführung, Qualitätskontrolle, Website-Administration, Geschäftskontinuität und Disaster-Recovery, Sicherheit und Schutzmassnahmen gegen Betrug, Corporate Governance, Berichterstattung und Compliance mit gesetzlichen Vorschriften.
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Information zur Kundenbeziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Berufliche und Beschäftigungsinformationen
  • Compliance-Informationen
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben ausgeführt;
  • Um die Gesetze zu erfüllen, die für uns rund um die Welt Gültigkeit haben.
  • Zum Zweck unserer eigenen rechtmässigen Interessen oder der rechtmässigen Interessen anderer, wie oben ausgeführt;
Gegebenenfalls können wir personenbezogene Daten auch mit Ihrer Einwilligung verarbeiten. Beispielsweise können wir uns beim Versand von Marketingmitteilungen auf Ihre Einwilligung stützen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Das «Tagesgeschäft» umfasst die folgenden Geschäfts- und damit verbundenen Zwecke, zur Nutzung personenbezogener Daten:

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Unternehmer weitergeben:

  • Unsere Partner;
  • Unsere Dienstleister zwecks der Erbringung von Dienstleistungen für uns;
  • Finanzinstitute, Händler, Zahlungsabwickler und andere Dritte, die angemessenen Vertraulichkeitspflichten und Nutzungsbeschränkungen unterliegen, um Ihre Zahlungen abzuwickeln, Betrug zu verhindern und Risiken zu verwalten, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen bzw. zu erbringen und zu entwickeln sowie unser Tagesgeschäft zu unterstützen;  
  • Dritte, wie z. B. externe Werbepartner, die durch Cookies und ähnliche Mittel erhobene Daten nutzen können, um uns bei unseren Online-Werbeprogrammen zu unterstützen;
  • Regierungsstellen;
  • Personalvermittlungsagenturen und Ihre Referenzen (zur Erhebung beruflicher und Beschäftigungsinformationen); und
  • Ihr Unternehmen und deren Partner (zur Erhebung von Geschäftskundendaten).

Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wie etwa an Strafverfolgungs-, Aufsichtsbehörden oder Gerichte, oder wenn dies gesetzlich zulässig ist, wie etwa, wenn wir Betriebsvermögen verkaufen oder übertragen, unsere Verträge durchsetzen, unser Eigentum schützen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von anderen schützen oder, je nach Erfordernis, um Prüfungen, Compliance sowie Corporate-Governance-Funktionen zu unterstützen.