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Ce que vous devez savoir sur la conversion dynamique des devises
Visa laisse le consommateur libre de gérer ses modes d’achat lors de ses voyages internationaux. Une possibilité est l’option offerte par les détaillants ou bancomats de convertir une transaction dans votre devise nationale - soit la conversion dynamique des devises (CDD).
Qu’est-ce que la conversion dynamique des devises?
Quand vous voyagez à l’étranger, il peut vous être demandé de payer vos achats dans la devise locale. Cependant, si le commerçant propose la CDD, vous avez le choix de payer dans votre devise nationale, à certaines conditions de taux de change et frais supplémentaires. Vous pouvez aussi retirer la devise locale à un bancomat et être facturé dans votre devise nationale.
À quoi s’attendre quand un commerçant propose la CDD
Sachant que de nombreux titulaires de la carte peuvent ne pas connaître ou ne pas comprendre précisément ce qu’implique la CDD, Visa exige que les commerçants et bancomats affichent clairement les détails suivants à l’écran et sur les reçus:
- Le montant de l’achat ou du retrait dans la devise locale et dans la devise du titulaire de la carte
- Les montants accompagnés des deux symboles de devise
- Le taux de change utilisé pour la conversion de la devise
- Une évaluation des frais supplémentaires ou de la majoration
Les commerçants et les bancomats doivent vous donner le choix d’accepter ou de refuser la conversion de devise et ne doivent pas choisir à votre place. En outre, les prestataires ne doivent pas utiliser un langage ou des moyens tels que des tailles de police ou des couleurs différentes pour influencer votre décision. Sachez qu’en l’absence des détails requis ou si vous ressentez une pression pour choisir une devise plutôt que l’autre, Visa vous recommande de refuser l’offre de conversion de devise et de signaler l’incident à l’émetteur de votre carte. Le fait d’accepter ou de refuser la CDD n’a aucune incidence sur votre capacité à effectuer des achats ou à retirer des espèces à l’étranger.