Europäische Konsumenten vertrauen «Kontaktlos»
Kontaktloses Bezahlen ist in der Pandemie noch wichtiger geworden. Eine weltweite Visa Studie zeigt, dass zwei Drittel (65 %) der Konsument:innen kontaktlose Zahlungen künftig mindestens genauso häufig nutzen möchten wie bisher. Bereits heute sind über 80 Prozent der Einkäufe mit Visa in Europa kontaktlos.
Visa hat in Europa nun eine Milliarde zusätzlicher kontaktloser Transaktionen verarbeitet, seitdem die Limits für kontaktlose Zahlungen in 29 europäischen Ländern erhöht wurden2. In der Schweiz liegt das Limit seit dem Frühjahr 2020 im Übrigen bei 80 Franken.
Die Anhebung des Limits für kontaktloses Bezahlen hat dazu beigetragen, dass die Menschen weniger Wartezeit in Kassenschlangen verbringen, weil sie schneller und dabei mindestens genauso sicher bezahlen können. Das Vertrauen der Konsument:innen in «kontaktlos» hat dadurch weiter zugenommen. Zumal es auch weiterhin zu den Bezahlformen mit den niedrigsten Betrugsraten überhaupt gehört.
Inzwischen erwarten Konsument:innen einfach, dass sie überall kontaktlos bezahlen können – egal, wo sie einkaufen. Auch kleine Händler und selbständige KMUs müssen mit diesem Trend mithalten.
Visa unterstützt KMUs bei der wirtschaftlichen Erholung
Deshalb ist es wichtig, kleine Händler und selbständige KMUs dabei zu unterstützen, kontaktloses Bezahlen anzubieten. Gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern helfen wir mehr als acht Millionen KMUs in ganz Europa dabei, sich an die veränderte Art und Weise einzukaufen, anzupassen.
Mehr als 100 Partner in Europa haben sich unserer «Where You Shop Matters»-Initiative angeschlossen. Im Rahmen der Initiative unterstützen wir KMUs bei der Digitalisierung, damit sie Ihre Dienstleistungen an die aktuelle Situation anpassen können. Kontaktlose Zahlungen spielen dabei eine Schlüsselrolle. In der Tschechischen Republik, Polen und der Slowakei arbeitet Visa beispielweise mit den Regierungen zusammen, um kleinen Unternehmen bis zu 12 Monaten kostenlosen Zugang zu kontaktlosen Terminals und Software zu gewähren.
Überall kämpfen selbständige Unternehmer aufgrund der Pandemie mit schwierigen Bedingungen. Deshalb ist es wichtig, dass sie die Unterstützung und die Ressourcen erhalten, um ihr Geschäft weiterzuführen, nicht zuletzt, um auch weiter für ihre Kunden da zu sein. Kontaktloses Bezahlen leistet hier einen wichtigen Beitrag. Und weil Konsument:innen so einfach, sicher und flexibel bezahlen können, gehen wir davon aus, dass die Nachfrage nach kontaktlosem Bezahlen noch weiter steigen wird.