Sehen Sie in den Richtlinien Ihrer Bank oder Finanzinstitution unter Transaktionen in anderen Ländern nach.

Im Rahmen von üblichen Sicherheitsverfahren beim Checkout werden Sie an der Kasse mancher Einzelhändler möglicherweise darum gebeten, die letzten vier Ziffern Ihrer Visa Kartennummer zu bestätigen. Geben Sie in diesem Fall nicht die Ziffern Ihrer physischen Karte oder der in Samsung Pay angezeigten Karte an. Tippen Sie stattdessen auf die in Samsung Pay verwendete Visa Karte und suchen Sie nach der „digitalen Kontonummer“, die oberhalb Ihres Transaktionsverlaufs angezeigt wird. Die dort angezeigten vier Ziffern sind die, die Sie an der Kasse angeben sollten. Die digitale Kontonummer unterscheidet sich stets von der Nummer Ihrer physischen Karte.

Das Stornieren einer mit Samsung Pay vorgenommenen Zahlung erfolgt in der gleichen Weise wie bei Ihrer physischen Karte. Das genaue Verfahren hängt von den Richtlinien Ihrer Finanzinstitution ab.

Alle mit Samsung Pay vorgenommenen Einkäufe können gemäss den Richtlinien des jeweiligen Ladens zurückgegeben werden. Wenn Sie einen mit Samsung Pay bezahlten Artikel zurückgeben, fordert der Laden Sie möglicherweise auf, Ihr Mobiltelefon über das Kartenlesegerät zu halten, um die Rückgabe abzuschliessen.

Die Karten auf Samsung Pay sind digitale Kopien Ihrer physischen Karten. Wenn Sie Ihre physische Karte verlieren und dann eine Ersatzkarte von Ihrer Bank oder Finanzinstitution erhalten, müssen Sie die ursprüngliche Karte aus Samsung Pay löschen und sie durch die Informationen auf Ihrer neuen physischen Karte ersetzen.

Sie können Ihre Visa Karte ganz einfach durch Scannen mit der Kamera Ihres Mobiltelefons zu Samsung Pay hinzufügen oder die Karteninformationen eigenhändig eingeben. Je nach den Richtlinien Ihrer Bank oder Finanzinstitution fordert Samsung Pay Sie dann auf, Ihre Identität über eine Bank-App, eine Textnachricht, ein E-Mail oder einen Telefonanruf zu verifizieren.

Nein, Samsung Pay speichert Ihre personenbezogenen Daten / Zahlungsinformationen nicht auf einem Samsung-Server oder auf Ihrem Mobiltelefon. Samsung Pay hat keinen Einfluss darauf, wie Ihre Zahlungsinformationen bei Einkäufen gespeichert oder verarbeitet werden. Ihre Zahlungsinformationen werden weiterhin von Ihrer Bank oder Finanzinstitution verwaltet. Nur ein transaktionsspezifischer Token, der dazu dient, die Nummer Ihrer Zahlungskarte zu ersetzen, wird temporär auf Ihrem Mobiltelefon gespeichert. Er wird dort nur so lange gespeichert, wie dies zur Bestätigung der Transaktion erforderlich ist.

Die durchschnittliche Zeitdauer, bevor Ihre Visa Karte nach dem Hinzufügen und Verifizieren vollständig aktiviert ist, unterscheidet sich je nach Kartenherausgeber geringfügig, sollte aber nicht mehr als einige Minuten dauern. Wenn Sie auf Probleme stossen, nehmen Sie zur Unterstützung bitte Kontakt zu Ihrem Visa Kartenherausgeber auf. Versuchen Sie nicht, dieselbe Karte mehrfach einzugeben.